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Habilidades de comunicacion y escucha
By: Sonia GonzalezImprint: Grupo Nelson
Format: ePub Encrypted (DRM)
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Hablar para ser escuchado.
Para un liderazgo mas asertivo y de alto impacto, hay que empoderar a los profesionales en la competencia de la comunicacion. Empoderar al funcionario en la asertividad de su comunicacion lleva a la empresa a un mayor nivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince anos como consultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, Sonia Gonzalez ha desarrollado una metodologia muy practica para lograr la claridad, fluidez y concrecion de la forma de comunicarse de los profesionales.
Este libro, numero tres de la serie Comunicacion inteligente , expone la virtud superior de la gente inteligente, el escuchar. El escuchar es la capacidad de atender en forma dinamica, de desarrollar el "musculo" de guardar silencio o callar los pensamientos, para atender y entender al otro. Es mucho mas que apenas oirlo, es poder escuchar no solo lo que dice, sino lo que no dice pero lo transmite con el metalenguaje de sus actitudes, expresiones y gestos.
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| Title of Business & Economics eBook: Habilidades de comunicacion y escucha | |
| Release Date: 05-03-2011 | |
| Publisher: Grupo Nelson |
This eBook download is available in the following formats:
| Parent title | Habilidades de comunicacion y escucha |
|---|---|
| Encrypted (DRM) | Yes |
| SKU | 2370003871210 |
| File size | 2072 |
| Security | n/a |
| Printing | Not allowed |
| Copying | Not allowed |
| Read aloud | No Sys requirements Download reader |
| Devices | Samsung Tablet, Apple Ipad & Iphone, Barnes & Noble Nook, Kobo eReader, Aluratek Libre, Iliad, Nokia, Blackberry, Hanlin |
| Note | Excellent navigation features are available via Adobe such as bookmarks and a quick access table of contents. Text search is easily accessible. An Adobe DRM-protected file is different than a pdf file in that it uses Adobe DRM (Digital Rights Management) technology, which authors and publishers use to protect their content from illegal online distribution and to set certain privileges such as restrictions on copying and printing. |
Habilidades de comunicacion y escucha
Chapter One
Los vicios y defectos más comunes de la escucha
Vicio 1: Egocentrismo
La incapacidad de escuchar es directamente proporcional al egocentrismo de una persona.
Un líder que con individualismo y afán triunfalista padece el antivalor de la prepotencia, que sólo piensa en sí mismo, en alcanzar sus resultados y demostrar sus logros, jamás podrá desarrollar la competencia de escuchar como parte de sus habilidades comunicacionales.
Lo vemos a diario en todas las entidades. También en las familias. Los principales problemas y conf lictos surgen porque las personas se sienten poco escuchadas. Se quejan de que sus jefes o sus padres no tienen tiempo para ellos, porque siempre están en «lo suyo».
El egocentrismo se ha vuelto un vicio tan común en la comunicación de las personas que ya ni siquiera es reconocido como un defecto. Se ha vuelto un estilo normal de vida y es «aceptado» por todos.
Es común que en el día a día de una casa o de una empresa, todas las personas estén encerradas en su mundo, cada vez más, por la cantidad de herramientas digitales y de redes sociales de comunicación existentes. En efecto, es normal que en una misma casa cada persona esté sumergida en su propio computador, involucrada en comunicaciones virtuales con una infinidad de personas repartidas por el mundo pero con serios problemas de comunicación con los que le rodean: esposa, hijos, amigos, subalternos ...
La ace
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