Facebook se revela como un nuevo y poderoso canal de comunicación directo para fidelizar clientes y encontrar otros nuevos. Probablemente, sus clientes están ya en Facebook. Facebook posibilita a las empresas tener una fuerte presencia en internet aún careciendo de sitio web o blog. Los buscadores ya incluyen resultados en tiempo real de Twitter y Facebook, por lo que la presencia de una empresa o marca en la web debe ir más allá del SEO o posicionamiento en buscadores. Las empresas comienzan a ser conscientes de esta eclosión de las redes sociales y del enorme poder de comunicación viral que el usuario posee. La recomendación personal es mucho más poderosa que cualquier tipo de publicidad tradicional. El marketing aplicado a las redes sociales potenciará el desarrollo empresarial de cualquier negocio. Aprenda con este libro a desatar todo el potencial del marketing en Facebook. Edición actualizada en 2012 con el nuevo diseño de las páginas de empresa.